Auftragsabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet. Die Sendungsnummer wird aktualisiert, sobald sie verfügbar ist. Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, werden Sie von unseren Kundendienstmitarbeitern kontaktiert. Sie können wählen, ob Sie auf die Wiederauffüllung warten oder die Bestellung stornieren möchten.

Hinweis: Wir können Bestellungen möglicherweise in mehrere Sendungen aufteilen. Produkte aus derselben Bestellung können aus verschiedenen Lagerzentren stammen oder je nach Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.

Wenn der von Ihnen bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist, werden Sie von unseren Kundendienstmitarbeitern kontaktiert. Sie können wählen, ob Sie auf die Wiederauffüllung warten oder die Bestellung stornieren möchten.

 

Versandkosten & Regionen

Wir haben unsere Versandstruktur optimiert, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Versandkosten werden beim Auschecken basierend auf Ihrem Standort und dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet.

1. EU-Kernzone (Zone A)

Länder: Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich, Irland, Schweden, Finnland, Dänemark, Italien, Spanien (außer Inseln), Portugal, Griechenland, Malta.

 

2. Weitere EU-Regionen (Zone B - Versand nach Gewicht)

Für die folgenden Länder berechnen wir den Versand basierend auf dem Gesamtgewicht: Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Bulgarien.

 

Einschränkungen bei der Lieferung:

Aufgrund logistischer Einschränkungen können wir derzeit leider keine Standardlieferung an folgende Orte anbieten: Zypern (Cyprus) sowie die spanischen Gebiete Las Palmas und Santa Cruz de Tenerife.

 

Über die Lieferung des Pakets.

In der Regel benötigen wir 1-2 Werktage für die Auftragsabwicklung. Die Sendungsnummer wird aktualisiert und per E-Mail an Sie gesendet, sobald wir das Paket versenden.

Wenn das Paket nicht auftaucht, aber die Sendungsverfolgungsinformationen "zugestellt" anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden umgehend um Hilfe. Andernfalls liegt die Verantwortung für den Verlust beim Käufer.

Sonstiges

1. Stornierungen von Bestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung beantragt werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir nicht garantieren, dass die Bestellung erfolgreich storniert werden kann. Bitte senden Sie die Artikel zurück an unser Lager, um die Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen kann.